保游网黄钦对话行影旅行菜头:当所有人追逐短视频红利，他为何坚守公众号作为核心阵地?
大家好，我是保游网黄钦。
今天想介绍一位特别的朋友——行影旅行创始人蔡腾昌，江湖人称“菜头”。91年出生，手握230万公众号粉丝，他用十年时间，将一家公司从0做到年营收破亿。
从大学接触户外，到义无反顾扎进户外，那些年刷屏的10万+爆文，很多都是他在无数深夜里一字一句打磨出来的。
今年，恰逢行影成立第十年。在这个特殊的节点，我邀请他坐下来，聊聊过去十年间收获了什么，又改变了什么。
01破亿的关键：选对赛道，更要做自己
我问菜头，第一次创业就能做到年营收破亿，最关键的究竟是什么。
“首先肯定是选对了赛道。”他分析道，旅游是几万亿的广阔市场，同时又是一个极其分散的“蚂蚁市场”。
但赛道之上，更关键的是做“自己”。在极易同质化的行业里，行影的差异化源于最初的定位——线下社交旅游。
“当时我自己就是大学生，最懂这个群体。”他们通过年轻人喜欢的线上交友活动切入，精准地找到了自己的阵地。
说起户外行业又苦又累还不赚钱的论调，他的答案令人意外。“头三年，纯粹就是热爱。没想过能做多大。”他相信，当一个人能量场正确时，路自然会向上走。
02230万粉丝：用“长内容”守护高价值用户
行影的公众号积累了230万粉丝。但在短视频席卷一切的今天，我很好奇他的想法。
但他却很坚定地告诉我：旅行是重决策消费，需要深度种草，而公众号，是他守护高价值用户的堡垒。
“公众号的红利我们抓住了，现在要做的，是守住它。”他直言不讳，“我们粉丝的价值远高于短视频用户。前者能为几千上万的旅行产品付费，后者可能只消费几十元的东西。”
在他看来，短视频是高效的流量入口，而长图文才是坚实的信任基石。
“文字有独特的穿透力。”他补充道，“最极致的画面，其实来自用户的想象力。”这或许揭示了内容的本质——真正的共鸣，是与用户共同完成一场创造。
03供应链合作与“利他”心态
聊到目的地开发，我问他选择地接社的标准。
他提到了合作九年的伙伴：“超越生意的‘利他’心态，是关系长青的底色。”比如，地接社会主动为行影拍摄素材。“这种发自内心的互相成就，远比一纸合同牢固。”
在菜头看来，生意场上的竞争力，终将归于两点：极致的产品差异化，或无可替代的服务差异化。
04九年合作，他为保游网贴上的标签
最后，我问了一个关于我们自己的问题。行影与保游网合作九年，为何选择了我们?
菜头的回答，让我看到了信任最真实的样子。
“所有合作，我的第一原则是靠谱。”他说，“稳定、持续迭代，保游网都做到了。”
他特别提到两个细节：我们的团队会不厌其烦地为他们做风险培训;在模糊的责任界定中，我们始终倾向于保护合作方的利益。
“在规则之上，保游网保留了难得的人情味。”菜头说，“中国的商业不缺流程，缺的是真正的服务精神和企业文化。”
写在最后
十年的坚持，菜头不仅把一家公司做成了品牌，更做成了一群人热爱的生活方式。
与他的对话，让我再次坚信：无论在哪个时代，内容的价值、信任的分量、人性的温度，永远是最稀缺、也最坚固的护城河。
希望菜头的故事，能给所有旅业同行者，带来一些笃定的力量。
声明：《每日商业报道》网登载此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
