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拼多多通报员工猝死事件！知乎隔空回应官方已介入

每日商业报道

2021-01-23 20:00:22

　　22岁，花儿一样的年纪，却永远定格在2021的新年。

　　今天下午，针对拼多多知乎回帖一事，舆论发酵得很快，我们先看一下几大主要回应。

　　1、1月4日上午，有网友发文：“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？”随后，拼多多知乎官方认证账号回答：“你们看看底层人民，哪一个不是用命换钱”。目前，该回答已被删除。

　　2、1月4日下午，针对“拼多多员工猝死”事件，拼多多官方发布《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》。拼多多表示，事发之后，公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，张*霏于1月3日火化，公司也不对外发公告。

　　拼多多还表示，恳请公众不要相信各种网传截图和所谓的“拼多多回应”。

　　3、不过，知乎表示，“拼多多”系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。4日8时19分49秒，“拼多多”创建回答“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。”4日8时20分17秒，“拼多多”自行删除了上述回答。

　　4、随后，就知乎声明“拼多多”知乎账号自行删除帖文，拼多多发布致歉声明称，网传截图显示，今早8时许，拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经排查，该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。此事系拼多多对官方账号管控不严导致，我们向公众表示真诚歉意。

　　另外，4日，据《北京青年报》，上海市长宁区劳动保障监察大队表示，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查，会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。

　　28秒发生了什么？

　　我们先从拼多多的回应中，看一下4日8时19分49秒到4日8时20分17秒，都发生了什么。

　　拼多多表示，该内容系拼多多品牌营销合作公司员工“李某某”编写发布。12月31日，该员工参与了拼多多跨年晚会的内容运营等合作营销任务，用手机登陆了拼多多的知乎官方账户，并保持了登陆状态。

　　拼多多官方表示，今早8时19分，李某某在地铁上翻看新闻，想要发表一下自己的想法，于是用手机客户端进行了回复。回复后，李某某发现发布账户为此前登陆留存的机构账号，于是立即进行了删除处理。从发布到删除，间隔28秒。由此，该内容旋即被网友截图传播，并被误认为是拼多多官方回复。

　　拼多多还表示，坚决反对李某某所发布的言论。对于该言论造成的负面影响，拼多多再次表示真诚的歉意，并将立刻对官方账户进行全面排查整改。

　　此次回应，拼多多还附上了一张李某的情况说明。

　　更早之前，拼多多曾发布张*霏意外离世的说明，并称1月4日上午网传截图所说的“拼多多官方回应”不实。

　　附回应原文：

　　关于拼多多同事张*霏意外离世的说明

　　张*霏，女，1998年生，花儿一样的年纪。2019年7月入职拼多多。北京时间12月29日凌晨1:30，在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院，经近6个小时急救依然无效，不幸离世。

　　公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，张*霏于1月3日火化，公司也不对外发公告。征得张*霏父母同意，父亲的朋友圈截图附后。在此也恳请各位关心张*霏的朋友和公众，不要相信各种网传截图和所谓的“拼多多回应”。

　　张*霏生前的内部账号上写着“为多多守边疆”，每念及此，我们心如刀绞……

　　张*霏，我们爱你，深深的想念你。

　　附1:张*霏父亲朋友圈截图

　　“感谢大家对*霏的关心。我们已经带着*霏平安回到了家乡。最后一程，我们希望能安静地陪她走完。恳请大家不要让*霏卷入舆论是非中。*霏公司的同事们一直陪着我们，协助我们处理事情，也感谢*霏的公司和一直陪伴的同事们。”

　　附2:1月4日上午网传截图所说的“拼多多官方回应”不实

　　在此公告之前，拼多多从未发布过网传截图的“官方回应”。我们坚决反对截图上的观点。

　　删帖陷入罗生门

　　据报道，死者生前是多多买菜业务新疆地区的员工，其男朋友发的一条朋友圈显示，该名女性员工在29日凌晨一点半在下班途中突然晕倒，就近抢救无效后去世，年仅22岁，生前已经有结婚计划。

　　拼多多的回应也证实了死者生前是新疆地区员工。值得注意的是，新疆与北京有两个小时的时差，拼多多新疆上班时间是北京时间11点，死者凌晨一点半下班，相当于北京晚上11点半。

　　1月4日上午，有网友发文：“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？”随后，拼多多知乎官方认证账号回答：“你们看看底层人民，哪一个不是用命换钱”。目前，该回答已被删除。

　　对此拼多多回应表示，“从未发布过网传截图的”官方回应“。我们坚决反对截图上的观点。”

　　但随后，知乎官方账号“知乎小管家”在知乎上回应，确认4日8时20分17秒，“拼多多”知乎账号自行删除了上述回答。

　　知乎表示，“拼多多”系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。4日8时19分49秒，“拼多多”创建回答“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。”4日8时20分17秒，“拼多多”自行删除了上述回答。

　　截至发稿，拼多多尚未就知乎的回应作出表态。

　　买菜业务竞争激烈

　　据了解，多多买菜业务是拼多多内部孵化的新兴业务。2020年8月底，在武汉、南昌两地，拼多多APP中首次出现了“多多买菜”栏目，且还置于“百亿补贴”栏目之上。截至2020年11月，多多买菜已覆盖159个城市，其中武汉日单量超30W单。

　　作为社区团购的最火热的赛道，各路资本云集“买菜”，美团，阿里，京东等都纷纷入局，让以农产品起家的拼多多不敢怠慢。华创证券指出，社区团购成为生鲜电商的3.0模式，疫情后生鲜等品类线上渗透率提升，消费习惯的改变进一步催化社区团购业务。多多买菜在供应链与下沉市场用户累计中的优势，预期将支撑起主平台以外第二增长点。

本文来源：每日商业报道文章作者：每日商业报道

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